PRIVACYVERKLARING

Sales Canvas is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via salescanvas.app.

Contact: privacy@salescanvas.app

Bij aanmelding voor Sales Canvas verzamelen wij:

• Naam en emailadres
• Bedrijfsnaam
• Telefoonnummer (optioneel)
• Gekozen abonnementsvorm (Solo of Team)
• Gewenste startdatum en opmerkingen
• Hoe u ons heeft gevonden
• Opt-in voor marketingcommunicatie

Bij gebruik van Sales Canvas verwerken wij:

• De antwoorden die u invoert in het platform
• Inloggegevens via Clerk (authenticatiedienst)
• ArnoBot gesprekslogs — coaching gesprekken worden geanonimiseerd opgeslagen voor kwaliteitsverbetering (maximaal 12 maanden bewaard)
• Gebruiksdata voor het verbeteren van de dienst

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van de Sales Canvas dienst
• Communicatie over uw account en abonnement
• Het versturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
• Het verbeteren van de dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het leveren van Sales Canvas
• Toestemming — voor marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang — voor verbetering van de dienst

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

• Clerk — authenticatie en accountbeheer (VS, Standard Contractual Clauses)
• Supabase — opslag van Canvas data (EU)
• Vercel — hosting van de applicatie (VS, Standard Contractual Clauses)
• Vercel Analytics — anonieme bezoekersstatistieken (VS, Standard Contractual Clauses)
• Resend — verzending van transactionele emails (VS)
• Anthropic — AI-verwerking van Canvas antwoorden voor ArnoBot feedback
• Microsoft Clarity — sessie-opname en gedragsanalyse van websitebezoekers (VS, Standard Contractual Clauses)

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten of worden Standard Contractual Clauses (SCC) gehanteerd.

Zakelijke klanten kunnen een Verwerkersovereenkomst (DPA) aanvragen via privacy@salescanvas.app.

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is. Na opzegging worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen. ArnoBot gesprekslogs worden maximaal 12 maanden bewaard en daarna geanonimiseerd.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht van bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via privacy@salescanvas.app. Wij reageren binnen 30 dagen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontrole en regelmatige beveiligingscontroles.

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.